Bilan de
mi-mandat

2020-2023
axe 2 / Renforcer la performance

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Mise en place d'une agence en ligne En 2024

En 2024, nous mettrons en place une Agence En Ligne qui joue un rôle crucial dans la relation avec nos clients. Elle répond à un besoin de modernisation constante de nos outils au sein du Syndicat Eaux de Vienne et vise à faciliter les démarches administratives pour nos abonnés.

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Opérationnelle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dès le début de l’année 2024, cette plateforme permettra à tous nos abonnés de suivre et mettre à jour les informations liées à leur compte (consommation, facturation, etc.), de faire des demandes rapidement et d’être informés des avancées des travaux.

Les avantages de cet outil sont doubles. D’une part, il favorise la proximité en répondant rapidement et précisément aux demandes des utilisateurs. D’autre part, il contribue à réduire notre impact sur l’environnement grâce à la dématérialisation des factures.

L'Agence en ligne.
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